Collecte des Données Personnelles
Données que nous collectons
Lorsque vous utilisez hanarsilvaloriazexo, nous collectons différents types d'informations pour améliorer votre expérience de suivi budgétaire. Ces données nous permettent de vous offrir un service personnalisé et sécurisé.
- Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Données financières : transactions, catégories de dépenses, objectifs budgétaires
- Informations techniques : adresse IP, navigateur, système d'exploitation
- Données d'utilisation : pages visitées, fonctionnalités utilisées, temps passé
- Préférences : paramètres de l'application, notifications activées
Important : Nous ne collectons jamais vos mots de passe bancaires ou vos codes d'accès. Toutes les connexions aux établissements financiers utilisent des protocoles sécurisés approuvés.
Méthodes de collecte
Les informations sont collectées de plusieurs façons selon vos interactions avec notre plateforme. Chaque méthode respecte les principes du RGPD et nécessite votre consentement explicite.
| Source | Type de données | Base légale |
| Inscription | Données personnelles | Consentement |
| Utilisation | Données techniques | Intérêt légitime |
| Synchronisation bancaire | Transactions | Exécution du contrat |
Utilisation de Vos Données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de la fourniture de nos services de gestion budgétaire. Nous nous engageons à respecter la finalité pour laquelle vous nous avez confié ces informations.
Finalités principales
- Création et gestion de votre compte utilisateur
- Synchronisation sécurisée de vos comptes bancaires
- Analyse automatique de vos transactions et catégorisation
- Génération de rapports budgétaires personnalisés
- Envoi d'alertes et notifications selon vos préférences
- Amélioration continue de nos services
Conformément au RGPD, nous appliquons le principe de minimisation : seules les données strictement nécessaires au fonctionnement du service sont collectées et traitées.
Traitement automatisé
Notre système utilise des algorithmes pour analyser vos habitudes de dépense et vous proposer des conseils budgétaires. Ces traitements automatisés restent sous votre contrôle - vous pouvez à tout moment demander une intervention humaine ou contester une décision.
Partage et Transmission des Données
hanarsilvaloriazexo ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage d'informations est strictement limité aux situations nécessaires au fonctionnement du service et toujours encadré par des contrats de protection des données.
Partenaires autorisés
- Prestataires techniques : hébergement sécurisé et maintenance des serveurs
- Agrégateurs bancaires : connexion sécurisée aux établissements financiers
- Services de paiement : traitement des abonnements (données minimales)
- Analystes de sécurité : prévention de la fraude et protection des comptes
Transferts internationaux
Tous nos serveurs sont situés dans l'Union européenne. En cas de transfert exceptionnel hors UE, nous utilisons les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne pour garantir un niveau de protection équivalent au RGPD.
Aucune donnée sensible n'est jamais transmise à des fins marketing ou commerciales sans votre consentement explicite et révocable à tout moment.
Vos Droits sur Vos Données
Le RGPD vous confère des droits étendus sur vos données personnelles. Chez hanarsilvaloriazexo, nous avons mis en place des procédures simples pour vous permettre d'exercer ces droits efficacement.
Droits garantis
- Droit d'accès : Consultez toutes les données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : Corrigez les informations inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : Supprimez vos données dans certaines conditions
- Droit à la portabilité : Récupérez vos données dans un format exploitable
- Droit d'opposition : Refusez certains traitements de vos données
- Droit de limitation : Restreignez temporairement l'usage de vos données
Comment exercer vos droits
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous via help@hanarsilvaloriazexo.com en précisant votre demande. Nous répondons généralement sous 48 heures et traitons votre demande dans un délai maximum d'un mois.
Pour certaines demandes complexes, ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires. Dans ce cas, nous vous en informons dans les meilleurs délais avec les raisons de cette prolongation.
Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos données financières est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles de pointe pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.
Mesures techniques
- Chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles
- Connexions HTTPS exclusivement avec certificats SSL/TLS
- Authentification à deux facteurs obligatoire
- Surveillance continue des accès et détection d'anomalies
- Sauvegardes chiffrées et redondantes
- Tests d'intrusion réguliers par des experts externes
Mesures organisationnelles
Notre équipe suit des procédures strictes d'accès aux données. Seuls les employés autorisés peuvent consulter vos informations, uniquement dans le cadre de leurs missions et après signature d'accords de confidentialité renforcés.
Nous respectons la certification ISO 27001 pour la gestion de la sécurité de l'information et subissons des audits de sécurité trimestriels.
Conservation et Suppression des Données
Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales et réglementaires.
| Type de données | Durée de conservation | Base légale |
| Données de compte actif | Durée du service | Exécution du contrat |
| Données financières | 5 ans après fermeture | Obligation légale |
| Logs de connexion | 12 mois | Sécurité du système |
| Données de support | 3 ans | Intérêt légitime |
Suppression automatique
Notre système procède automatiquement à la suppression définitive des données expirées. Cette suppression est irréversible et inclut toutes les sauvegardes. Vous recevez une notification 30 jours avant toute suppression programmée.